İptal Koşulları Bilgilendirmesi

1. Genel İptal Koşulları

Müşteriler, siparişlerini teslimat öncesinde iptal edebilirler. İptal işlemleri, siparişin onaylandığı tarihten itibaren belirtilen süreler içinde yapılmalıdır. İptal talebi, yazılı olarak yapılmalı ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iletilmelidir.

2. Fiziki Ürünler İçin İptal Koşulları

2.1. İptal Süresi:

Fiziki ürünlerin iptali, siparişin kargoya verilmeden önce yapılabilir. Sipariş kargoya verildikten sonra, iptal işlemi mümkün olmayacaktır.

2.2. İptal Talebi:

Fiziki ürünler için iptal talebi, müşteri hizmetlerine yazılı olarak iletilmelidir. İptal talebinin işleme alınabilmesi için sipariş numarası ve müşteri bilgileri gerekmektedir.

2.3. İade ve İptal Ücretleri:

İptal işlemi sırasında, siparişin kargoya verilmeden önce gerçekleşmesi durumunda, herhangi bir ücret uygulanmaz. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali durumunda, iade süreci başlatılır ve kargo ücreti müşteri tarafından karşılanabilir.

3. Dijital Ürünler İçin İptal Koşulları

3.1. İptal Süresi:

Dijital ürünlerin iptali, siparişin tamamlanmasının ardından gerçekleştirilemez. Dijital ürünler için iade veya iptal talebi kabul edilmez.

3.2. İptal Talebi:

Dijital ürünler için iptal talebi mümkün değildir. Sipariş tamamlandıktan sonra dijital ürünlerin geri alınması veya ücretin iadesi yapılmaz.

4. İptal Koşullarıyla İlgili Genel Hususlar

4.1. İptal ve İade İşlemleri:

İptal ve iade işlemleri, ilgili ürünlerin geri gönderilmesi ve inceleme sürecine bağlı olarak yürütülür. Müşteriler, iade işlemi için gerekli bilgileri ve adımları müşteri hizmetlerinden öğrenebilirler.

4.2. İptal Taleplerinin İşleme Alınması:

İptal talepleri, ilgili ürünlerin durumuna göre değerlendirilecektir. Müşteri hizmetleri, iptal taleplerinin işleme alınması konusunda müşterilere bilgi verecektir.

4.3. Müşteri Sorumluluğu:

Müşteriler, iptal taleplerini belirtilen süreler içinde yapmalı ve gerekli bilgileri doğru bir şekilde sağlamalıdır. Aksi takdirde, iptal talepleri işleme alınmayabilir.

Bu bilgilendirme, müşterilere daha iyi hizmet sunmak ve iptal sürecini şeffaf bir şekilde yönetmek amacıyla hazırlanmıştır. Detaylar ve güncellemeler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

SATICI:
www.xpgamestore.com

TARİH:
[İlgili Tarih]